Konfliktmanagement

Konflikte sind eine notwendige Realität des Lebens. In meinem Training möchte ich Ihnen zeigen, wie man Chancen in Konflikten erkennen kann und konstruktiv mit ihnen umgeht.

Dabei behandeln wir folgende Inhalte:

• Problem oder Konflikt?
• Die Grundannahmen eines Konflikts
• Die Eskalationstreppe
• Die Konfliktursachen
• Konfliktwahrnehmung und Frustrationstoleranz
• Konfliktlösung anhand von Fallbeispielen

In meinem Seminar lernen Sie, wie Sie erfolgreich einen Nutzen aus Konflikten generieren und wie Sie richtig mit kritischen Situationen umgehen. Lassen Sie uns dafür sorgen, dass Konflikte nicht eskalieren.